写真の引き伸ばしなら写真屋さん。印刷・ご注文の不安を解決いたします!

ご利用について
 注文はキャンセルできますか?
状況に応じてできる場合とできない場合があります。

印刷を行う前であれば、キャンセルは可能です。 
ただし、データ作成を行っている場合は、データ作成料をお支払いただくことになります。
印刷が開始している場合はキャンセルは出来ません。商品の料金をお支払いただきます。
※フォトふるやかんたん印刷の場合はご注文と同時に印刷に移りますのでキャンセル不可となります。

オリジナルの印刷物になりますので、あらかじめご了承いただきますよう
お願い申し上げます。
ID・パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
パスワードまたはIDを忘れてしまった場合はパスワード再発行フォームより
会員登録時のメールアドレスをご入力後、送信してください。
数分後、ご登録メールアドレス宛にIDとパスワードを送信いたします。
 過去注文した商品をリピート注文したい
弊社でのデータ保管期限は1〜2ヵ月程度となります。
それ以上の期間を過ぎてしまったデータに関しましては保管をしておりません。

リピートご注文の場合は再度同じ仕様でご注文と
データのご入稿をお願い致します。

過去のご注文履歴はマイページよりご確認できます。
※会員登録をされたお客様のみとなりますのでご注意ください。
 注文が入っているか確認してほしい
ご注文につきまして、
会員登録をいただいている方は、弊社サイト内「マイページ」にて
ご注文履歴をご確認いただけます。

また、会員登録にかかわらず、
ご注文内容は、メールにてご連絡をしております。
ご注文商品がお手元に届くまで、ご注文にかかわるメールは
削除しないようお気をつけくださいませ。

万が一、メールが届いていない場合、
お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。
 電話(メール)での注文はできますか?
大変恐れ入りますが、弊社はWEBショップとなりますので
お電話やメールでのご注文は承ることができかねます。
WEB上でのお手続きをお願い申し上げます。

ご注文に関するお問い合わせ・ご案内などは
お電話、メールでも承っておりますので
お気軽にお問い合わせください。

◆お電話でのお問い合わせ

0778-51-8578
運営会社:株式会社システムグラフィ
受付時間:AM9:30〜PM5:00
営業日:月〜金 休業日:土日祝及び弊社休業日

◆メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
受付時間:24時間
※2営業日以内にご連絡いたします
注文後、メールなどの連絡が全くない
ご登録いただきましたアドレスにお間違いはございませんでしょうか?
お間違いがある場合、お手数ですが
お問い合わせフォームより、正しいアドレスをご連絡ください。

また、携帯電話・スマートフォンの場合
パソコンからのメール受信を制御する設定(迷惑メール設定等)がされていると
メールが届かないことがございます。

パソコンからのメールを受け取るよう設定を変更いただくか、
弊社のアドレスのドメイン(poster.denno-saurus.com)を指定受信いただくよう設定を変更ください。
 ログインできません
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パスワードもしくはIDが間違っている可能性があります。
パスワード、IDは全て半角でご入力ください。

パスワードまたはIDを忘れてしまった場合はパスワード再発行フォームより
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数分後、ご登録メールアドレス宛にIDとパスワードを送信いたします。
 会員登録せずに注文可能ですか?
2016年7月より会員登録せずにご注文が可能となりました。

登録画面の「会員登録なしで注文」のボタンよりお進み頂けます。
但し会員登録なしの場合はマイページのご利用などができませんのでご注意ください。
電話で打ち合わせをしたい
お電話でのご質問・ご相談も承っております。
下記受付時間内にお電話いただけましたら、担当オペレータが対応いたします。

お電話の際は、

・見ているサイト名
・検討している商品
・ご注文済みの場合はご注文No (メール件名などに記載がございます)


をお伝えいただけますと、スムーズに対応させていただけます。


◆お電話でのお問い合わせ
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運営会社:株式会社システムグラフィ
受付時間:AM9:30〜PM5:00 営業日:月〜金
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注文No,ってどこに記載があるの?
ご注文番号、注文No.は、当店から送られますメールの件名、
または、マイページのご注文履歴に記載がございます。
 各種証憑書類の分割発行はできますか?
誠に申し訳ございませんが、領収書・請求書などの各種証憑書類の分割発行は
お受けいたしかねます。
 
お手数ではございますが、予め分けてご注文をいただき、
それぞれのご注文毎に各種証憑書類のダウンロードをお願いいたします。
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